你有没有遇到过这样的场景:同样是上班,有的员工干劲十足、自带BGM进办公室,有的员工却“佛系”摸鱼、干啥都提不起兴趣。其实啊,员工有没有动力,很大一部分原因就在于——你怎么“管”。
不是凶巴巴盯着KPI就叫管理,也不是天天加鸡腿就能让人心甘情愿。想让员工真正动起来,这几招管理技巧,真·香。
有些老板习惯给员工定那种“愿景级”的目标,比如“今年让品牌影响100万人”。听着很燃吧?可员工心里想的可能是:“我该从哪下手?”
与其说大话,不如先做小事。把目标拆得更具体、可操作,比如:
每月发布5条内容
每周完成1次复盘
每天解决3个客户问题
目标小、成就感大,员工做起来才有信心,也更容易上瘾。就像打游戏升级一样,有反馈,有奖励,动力才会一直在线。
“你做得很好,下次继续努力哈”,听多了是不是有点免疫?激励员工最怕的就是“虚”。
不如来点实在的,比如:
表现优异直接积分、兑换礼品或下午茶
周会上点名表扬、发个朋友圈公开点赞
部门小奖状 + 实用小礼物:U盘、蓝牙耳机、按摩仪……
这不是什么多豪横的操作,而是让员工知道:努力是真的有人看见的。
你不相信员工,他也不会拼命干。特别是年轻人,越“盯”越躺平。
与其什么都管,不如给个大方向,然后放心让他们试错、改进、再突破。
你只要把控好底线,剩下的交给他们:
试着让他们主导一个项目
给他们预算做点小尝试
哪怕失败了,也别马上“收权”,而是一起分析复盘
信任能激发责任感,而责任感,是员工最强的内驱力。
这一点现在很多企业都在做。简单说就是:用一套透明的系统,把员工的每一次努力都记录下来。
比如:
帮同事解决问题 +5分
提交创意提案 +10分
客户好评 +20分
积分可以换奖励、影响年终评估,也可以作为晋升参考。这比传统的“看领导心情”式考核公正多了,也更容易调动积极性。
别把管理搞成“审讯现场”。有时候一个真诚的交流,胜过十次KPI警告。
试试换个方式:
“你最近有什么想法没说?”
“有没有什么阻力我可以帮你解决?”
“你觉得这个流程有没有优化空间?”
你认真听,员工就会认真说。关系近了,信任就来了,动力也就不会远了。
别把“让员工更有动力”当成玄学,也别以为是靠喊口号就能解决的事。
真正有效的管理,是让员工愿意相信你、依赖你、和你一起“玩命干”。技巧有很多,但最关键的,永远是“你是否真心想让他们变得更好”。
懂人心,才是最厉害的管理能力。