斯坦福大学商学院教授奇普·希思与杜克大学CASE中心研究员丹·希思在《强力瞬间》这本书中提到,最简单的荣誉感设计,就是在平时多给别人认可。如果你是一个老板或者老师,对你来说,认可手下人的成绩可能是举手之劳,而对于被认可的人来说,这就是一个非常重要的荣誉,甚至都可能是他一生的转折点。但是调查表明,有80%的老板声称自己经常表扬下属,而只有20%的下属表示他们经常能得到老板的认可。这个局面是,老板给员工的认可远远不够。
希思兄弟就此提出了几个建议:第一,认可必须是经常性的,不是半年一次也不是一个月一次,最好是每周甚至每天都有,要随时随地发现员工做得好的事情立即表扬;第二,表扬要真诚,最好是个人对个人。体系化评选是看业绩和指标发奖金,而个人的认可完全可以搞成社交互动;第三,要具体,比如在公司例会中把一个具体的员工干的一件具体的事儿,拿出来当典型公开表扬。
那么,如何对员工进行认可,让员工充满荣誉感的工作?
答案是激励致胜!
正向激励才更能激发员工的成就感,满足员工的成就动机。而基于各类业务场景建立的积分制管理则是将激励过程和结果更显性化、公平化、趣味化的有效工具,与此同时,员工挣取的累计积分还可以作为衡量员工累计价值创造的标尺。
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