我认识一个老板，特别讲人情。

对员工特别好。有员工生病了会去看。员工家里出问题了会帮着想办法。大家都说他是"好老板"。

但企业的问题很多。执行力差、管理混乱、人浮于事。

他很困惑。"我对他们这么好，怎么他们还是不好好干？"

我问他，"你靠人情管理企业？"

他说，"对啊。我觉得人情最重要。"

我说，"那问题就在这儿。人情在企业里是'毒药'。因为它会破坏机制。"

他后来建立了积分制管理系统。管理变清晰了、变公正了。企业反而更有凝聚力。

为什么人情在企业里是"毒药"？

表面上看，人情很好。因为有温暖。

但实际上，人情会破坏三样东西——

首先，破坏公平。 靠人情，就会有"亲疏"。老板和某些员工关系好，那个员工就会得到更多照顾。这对其他员工不公平。

其次，破坏激励。 员工会发现"做好做坏不重要，重要的是和老板的关系"。所以大家就开始拍马屁，而不是好好工作。

再次，破坏制度。 当人情可以打破规则时，制度就形同虚设。最后企业就没有规则了。

最后，破坏信任。 被"偏心"的员工会离职。因为他们觉得"在这个企业没有公正"。

靠人情管理导致什么？

一个靠人情管理的企业，会越来越乱——

首先，出现"小圈子"。 和老板关系好的人凝聚在一起。和老板关系一般的人逐渐离心。

其次，出现"潜规则"。 明面上有规则，暗地里有人情。员工就会想"规则白纸黑字，但人情才是真的"。

再次，出现"论资排辈"。 晋升不看能力，看关系。最后有能力的人都跑了。

最后，企业开始衰落。 因为没有竞争、没有选拔、有的就是人情。

机制和人情的根本差别

人情的逻辑： 我对你好 → 你要报答 → 你要按我的意思做

机制的逻辑： 规则是什么 → 你按规则做 → 你获得相应回报

前者是"交易"。后者是"交换"。

交易往往是不对等的。交换是公正的。

积分制管理系统如何替代人情？

很多企业后来用积分制管理系统来替代人情。

核心就是把"人情判断"变成"数据说话"。

以前（人情制）：

• 谁升职？老板觉得谁该升

• 谁获得奖励？老板觉得谁立功了

• 标准是什么？模糊不清

现在（积分制）：

• 谁升职？积分排名前三的升

• 谁获得奖励？完成任务的有积分

• 标准是什么？清清楚楚

在这样的系统下，人情就失效了。因为数据说话。

这样做的好处是什么？

首先，真正的公平。 规则对所有人一样。没有谁会被偏心。

其次，真正的激励。 员工知道"做好就有回报"。所以会好好做。

再次，真正的竞争。 大家都在争积分、争排名。这会激发竞争的积极性。

最后，真正的信任。 因为规则公开、透明、可信。员工就会相信这个企业。

一个真实的转变

我见过一个企业的转变——

以前（人情制）：

• 老板对某些员工特别好

• 那些员工得到更多奖励

• 其他员工开始离职

• 企业开始衰落

用了积分制以后：

• 规则对所有人一样

• 能力强的人获得更多积分

• 所有员工都感受到公平

• 离职率下来、执行力上升

最关键的，老板和员工的关系反而更好了。 因为没有了不公平的"人情"，反而是真正的尊重。

为什么靠人情的老板总是无法接受机制？

因为他们把"好人情"理解为"对员工好"。

其实"好人情"就是在"伤害"员工。因为会让企业变得不公正。

真正对员工好的，是建立一个公正的、透明的、能激励人的机制。

在这样的机制下，员工才能真的获得尊重和机会。

如何真正建立机制而不是靠人情？

需要一个系统。

积分兽 就是专业的积分制管理系统——

自动计算，没有人为操纵空间。 规则透明，所有人都知道标准。 实时反馈，数据说话。 公正兑现，没有人情成分。

有了这个系统，你就能彻底告别人情管理。

最后

如果你现在还在靠人情管理。

我想告诉你——这不是"好老板"的表现。这是"不负责任"。

因为你的人情，在伤害企业。也在伤害那些忠诚的员工。

改变很简单——建立一个真正的积分制管理系统。

让规则说话，让数据说话。

这样，你的企业才能真正公正。你的员工才能真正受到尊重。

这才是真正的管理。也才是真正的对员工好。